L’échec de @Loitravail, un bon exemple de mauvaise communication ?

Quand @Loitravail arrive en ville, personne ne change de trottoir. Le compte Twitter de la réforme du code du travail a fait l’unanimité contre lui. Découvrez l’analyse du politologue et spécialiste des médias Arnaud Mercier sur l’échec d’une stratégie de communication raté.

Un reportage de Moran Kerinec et Camille Gillet.